Отмена рейсов. Нордавиа.

OlgaNi

OlgaNi

Новичок
Добрый день! Меня интересует вопрос отмены рейсов. Подскажите, пожалуйста, если в курсе. Рейс отменили заранее, то есть это не Метео, и, скорее всего, не тех.проблема вроде внезапной поломки самолёта. Нордавиа - регулярный перевозчик, у неё есть расписание. Расписание есть и у меня, то есть меня ждут в пункте назначения именно в то время, о котором мы договаривались. Моя ошибка в том, что я не увидела смс сообщение об отмене рейса, оно было за несколько дней, но с другой стороны это вряд ли бы что-то изменило, ну может нервы были бы целее. Следующий по времени рейс - Аэрофлот- цена билета уже 30,000 рублей. Я не буду в этой теме спрашивать по ценообразованию, в курсе, что оно ... гибкое) но чтобы настолько: Архангельск - Москва, эконом, 30 тыс. ) Если эти билеты призваны окупить все предыдущие убыточно проданные за 7,000 р. .. тут уж ой. Деньги за отменённый рейс вернули, причём очень быстро. За что, конечно, большое спасибо. Но у меня возник вопрос: а на основании чего регулярная компания отменяет рейсы?
Я поясню: я запланировала поездку заранее. И самолёт, и поезд далее. И заранее все оплатила, по той цене, которая мне была тогда предложена, она меня устроила. В итоге исполнитель пересматривает свои обязательства в одностороннем порядке. То есть - "я вас не полечу". Я покупаю другие билеты на самолёт, другие билеты на поезд.
 
Последнее редактирование:
Реклама
OlgaNi, Вы могли потребовать у Нордавиа переоформления билетов по Вашему маршруту на рейсы другой авиакомпании, например на Аэрофлот. Почему Вы выбрали возврат средств?
 
У них практика пересадки на рейсы по той же цене. Я с Ямалом так столкнулась. Тоже отменили и пересадили только на тот рейс Аэрофлота, который по стоимости был не выше отмененного.
 
Последнее редактирование:
Serg сказал(а):
OlgaNi, Вы могли потребовать у Нордавиа переоформления билетов по Вашему маршруту на рейсы другой авиакомпании, например на Аэрофлот. Почему Вы выбрали возврат средств?
Нажмите, чтобы раскрыть...
Я первый раз столкнулась с отменой. Не совсем в курсе этого. А Нордавиа ничего не предложила, кроме как купить билеты и улететь на следующий день. И плюс оформить возврат. Рейс Нордавиа был в 17-15 (отменён), Аэрофлот - в 17-35 - но билеты на него были только за 30,000. Мой билет на Нордавиа был куплен хорошо заранее и стоил 3,000.
 
Serg сказал(а):
OlgaNi, Вы могли потребовать у Нордавиа переоформления билетов по Вашему маршруту на рейсы другой авиакомпании, например на Аэрофлот. Почему Вы выбрали возврат средств?
Нажмите, чтобы раскрыть...
Serg, если не трудно, поясните, пожалуйста, про замену на рейсы других компаний. Было бы замечательно, если бы компания, отменяя рейс не по форс-мажору и метео, понимала, что с пассажирами придётся "что-то делать". Кроме элементарного возврата средств.
И я сразу скажу: свободных 30,000 рублей у меня не было. То есть билет на Аэрофлот я купить не смогла. Новые билеты, в том числе РЖД, стоили уже других денег, так как покупались не заранее, а перед поездкой. Плюс сорвалась заграничная поездка других людей, которые были завязаны на мой прилёт, своевременный, конечно.
 
Последнее редактирование:
OlgaNi, авиакомпания Нордавиа отменила рейс. Вы были вправе потребовать:
1. Полного возврата средств;
2. Либо переоформления билета по Вашему маршруту на другие рейсы Нордавиа, пусть даже с пересадками;
3. Либо переоформления билета по Вашему маршруту на рейсы других авиакомпаний.

В большинстве случаев о третьем варианте сотрудники авиакомпании скромно умалчивают. Нужно проявлять настойчивость.

И абсолютно не важно сколько стоит билет на рейс другой авиакомпании. Пусть они сами между собой рассчитываются. Тем более, Нордавиа и Аэрофлот являются партнерами по интерлайн. А значит взаимно признают перевозочную документацию.
 
Serg сказал(а):
OlgaNi, авиакомпания Нордавиа отменила рейс. Вы были вправе потребовать:
1. Полного возврата средств;
2. Либо переоформления билета по Вашему маршруту на другие рейсы Нордавиа, пусть даже с пересадками;
3. Либо переоформления билета по Вашему маршруту на рейсы других авиакомпаний.

В большинстве случаев о третьем варианте сотрудники авиакомпании скромно умалчивают. Нужно проявлять настойчивость.

И абсолютно не важно сколько стоит билет на рейс другой авиакомпании. Пусть они сами между собой рассчитываются. Тем более, Нордавиа и Аэрофлот являются партнерами по интерлайн. А значит взаимно признают перевозочную документацию.
Нажмите, чтобы раскрыть...


Добрый день, подскажите, попали в похожую ситуацию, Нордавиа отменила рейс. Связались с авиакомпанией с требованием переоформить билет. Авиакомпания отказывается, пишут , что возможен только вынужденный возврат.
посоветуйте как быть, на что опираться в своих требованиях, чтобы предоставили переоформленные билеты.
спасибо.
 
Serg сказал(а):
Mashlyakevich.Olga, какой маршрут и даты? Нужно понимать, есть ли в это время альтернативные перевозчики.
Нажмите, чтобы раскрыть...


Москва Симферополь 16.07- Симферополь Москва 07.07 альтернатива есть.
Авиакомпания ссылается , на то , что у них нет технической возможности переоформить билет и могут вернуть только денежные средства
 
Mashlyakevich.Olga сказал(а):
Москва Симферополь 16.07- Симферополь Москва 07.07 альтернатива есть.
Авиакомпания ссылается , на то , что у них нет технической возможности переоформить билет и могут вернуть только денежные средства
Нажмите, чтобы раскрыть...
полагаю, Вы здесь ошиблись в названии перевозчика. Данная ситуация массово возникла на данном направлении у авиакомпании Nord Wind (Северный ветер), а не Nordavia.
 
Реклама
Ссылка на отсутствие технической возможности - то детский лепет. Времени полно, пишите в роспотребнадзор, росавиацию. Пример письма здесь на форуме есть
 
Назад