Zeppelin
Старожил
Не, ну тут говорят паксопоток иссяк
Пост-Савельевский период в Аэрофлоте
alexei55
Старожил
Сколько летает- столько есть. Больше не выжать, даже если цены уполовинить.
Антон Титов
Местный
Доигрался буй на скрипке:
zen.yandex.ru
Скандал: "Аэрофлот" отобрал все мили за отказ надеть маску
Блогер Светлана Саржан сообщила о том, что "Аэрофлот" лишил ее элитного золотого статуса в программе лояльности "Аэрофлот Бонус" и аннулировал 400 тысяч накопленных миль за отказ надеть маску в полете
zen.yandex.ru
VirPil
Старожил
Так не только миль лишили, еще и с рейса сняли (не в полете
).
).
alexfill2015
Старожил
В самолетах «Аэрофлота» появятся карантинные зоны для нарушителей режима
travel.rambler.ru
В эконом-классе «Аэрофлота» появятся карантинные зоны. Туда принудительно будут сажать пассажиров, которые отказываются надевать маску. Даже тех, кто купил билет в бизнес-класс.
В минувшую пятницу бортпроводники авиакомпании получили лист оперативной информации — документ с новыми правилами рассадки в самолётах. Из них следует, что на рейсах с неполной рассадкой в эконом-классе «Аэрофлот» будет блокировать бронирование мест на последних двух рядах по правому борту. Именно на эти места бортпроводники должны будут пересаживать пассажиров, которые отказываются надевать маски в салоне. Пересадят даже тех, кто купил билет подороже, в бизнес-класс.
Спасибо, что не в грузовой отсек.
«ÐÑÑоÑлоÑ» оÑпÑÐ°Ð²Ð¸Ñ Ð½Ð°ÑÑÑиÑелей в Ð·Ð¾Ð½Ñ ÐºÐ°ÑанÑина
Ð Ñконом-клаÑÑе «ÐÑÑоÑлоÑа» поÑвÑÑÑÑ ÐºÐ°ÑанÑиннÑе зонÑ.
travel.rambler.ru
В эконом-классе «Аэрофлота» появятся карантинные зоны. Туда принудительно будут сажать пассажиров, которые отказываются надевать маску. Даже тех, кто купил билет в бизнес-класс.
В минувшую пятницу бортпроводники авиакомпании получили лист оперативной информации — документ с новыми правилами рассадки в самолётах. Из них следует, что на рейсах с неполной рассадкой в эконом-классе «Аэрофлот» будет блокировать бронирование мест на последних двух рядах по правому борту. Именно на эти места бортпроводники должны будут пересаживать пассажиров, которые отказываются надевать маски в салоне. Пересадят даже тех, кто купил билет подороже, в бизнес-класс.
Спасибо, что не в грузовой отсек.
Последнее редактирование:
Igo
Старожил
Доигрался буй на скрипке:
Скандал: "Аэрофлот" отобрал все мили за отказ надеть маску
Блогер Светлана Саржан сообщила о том, что "Аэрофлот" лишил ее элитного золотого статуса в программе лояльности "Аэрофлот Бонус" и аннулировал 400 тысяч накопленных миль за отказ надеть маску в полете
Лояльность премиального к пассажиру так и прет. Интересно, на каком основании лишили миль и статуса? Я понимаю, что если в стране есть правила в текущий период, то им надо следовать, но на каком основании лишают миль, где такой "штраф" прописан? Просто жесть. Надеюсь она будет судиться. Аэрофлот еще больше упал в моих глазах. Оказывается полубоярщина возможно еще переплюнет савельевский период.
Doamna Cotofana
🎹
Igo, ну так-то это их собственная программа, могут делать что хотят. Ее правила это, в принципе, позволяют. С Толстым Котом было то же самое, вспомните. Других способов мотивировать лояльность пассажиров в Аэрофлоте не знают, видимо.
Другое дело, что неразумно так золотыми пассажирами разбрасываться, в нынешнее-то время. Хотя и пассажирка со своим "принципиально не ношу" тоже неправа.
Другое дело, что неразумно так золотыми пассажирами разбрасываться, в нынешнее-то время. Хотя и пассажирка со своим "принципиально не ношу" тоже неправа.
zz27
Местный
Так наоборот же, лояльность должна быть со стороны пассажира, и за это он получает бонусы. А кто ведёт себя плохо, соответственно бонусов не получает.
Descamisado
Aéropostale
Думаю, что им надо, как в Победе, апеллировать к правилам. Читаем правила, девачки, а потом уже соглашаемся или нет.
Если бы я прочитал в правилах, что мили мне зачислят за такой-то рейс, а может и не зачислят, если рожей не вышел, если обделался в салоне, если бортпроводнику не понравился, если посмеете некрасивый отзыв оставить в соцсетях, если опоздали на рейс, если возмутились за овербукинг и т.п. Или может вообще лишим вас миль. Кстати, если вас вывели с рейса, то помимо штрафа/ареста/невозврата денег накопленные за два года мили тоже списываются.
Ведь когда ясно пишут в правилах, то тогда и претензий быть не может.
Да, пассажирка неправа, но и Аэрофлот еще более неправ.
vkolya
Старожил
В данной ситации я полностью на стороне Аэрофлота. Ничего страшного в ношении маски нет, сейчас лежу в больнице, даже в палате ходим в маске, так как персонал больницы тоже болеет постоянно.
Doamna Cotofana
🎹
А никто и не говорит, что Аэрофлот прав. Просто мильная программа - это их любимая дубинка, мы видели это уже не один раз. И правила там написаны так, что руки у авиакомпании полностью развязаны. Могут делать все, что хотят. Правила позволяют.
Lacoste
Старожил
Не понял претензий. Человек с правилами программы согласился, добровольно вступив в неё, какие претензии к аэрофлоту? Не нравится, не вступай. Заставляет кто? Нарушила правила, осталась без миль, все логично. А блогершу надеюсь ещё на 4000, или сколько там ща штраф за маску, оштрафуют.
Lacoste
Старожил
Можно было сделать, как я, вывести все мили и забыть. Но нет же, будем колоться и есть кактус, а потом хайп в инете. Зачем?
ashkalikov
Старожил
Иногда приходится летать.
Я лично живу в 15 минутах езды от Шереметьево.
Летать из Внуково, Домодедово или Жуковского - это дорога в/из аэропорта может быть сравнима с длительностью полета (я в Нижний Новогород летал - так вообще полет 50 минут).
#автоудаление
Descamisado
Aéropostale
Я как-то читал, была такая ёмкая формулировка, мне понравилась. Сам не воспроизведу, но смысл такой:
Компания по документам может быть тысячу раз права, но если клиент из-за этого чувствует себя дураком, то это потеря репутации самой компании, и убыток.
А где вообще научились мантре «согласился с правилами программы, молчи»?
Очевидно же, что когда мы начинаем пользоваться услугами, мы не можем предвидеть всех подводных камней, которые могут произойти в будущем. А нам это в вину ставят. И даже если я прочитал в правилах, что если вы будете порочить репутацию, мы заберем у вас мили, и я такой, ой, окей, а я-то хочу порочить репутацию Аэрофлота, ладно, не стану регистрироваться в программе теперь.
Компания по документам может быть тысячу раз права, но если клиент из-за этого чувствует себя дураком, то это потеря репутации самой компании, и убыток.
А где вообще научились мантре «согласился с правилами программы, молчи»?
Очевидно же, что когда мы начинаем пользоваться услугами, мы не можем предвидеть всех подводных камней, которые могут произойти в будущем. А нам это в вину ставят. И даже если я прочитал в правилах, что если вы будете порочить репутацию, мы заберем у вас мили, и я такой, ой, окей, а я-то хочу порочить репутацию Аэрофлота, ладно, не стану регистрироваться в программе теперь.
dunch
Старожил
Других мер воздействия в России не предусмотрено, физ лицо всегда считается милым пупсиком, которому все можно. А у АФЛ редкий случай, когда есть метод воздействия на часть людей в виде миль.
dunch
Старожил
Клиент в данном случае осознанно решил выипнуться, такого не жалко
Lacoste
Старожил
ashkalikov, так летать никто не запрещает, если надо. Но без лояльности.
Lacoste
Старожил
Descamisado, все эти мантры про клиент всегда прав работают в момент зарождения компаний. Потом часть клиентов и не грех потерять, если это в итоге будет выгодно компании. Ничего личного, чисто бизнес.