Скандальная жизнь "Победы"

Реклама
Solnce2424 сказал(а):
терзают смутные сомнения что за минуту можно добежать от стойки регистрации до гейта
Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну, не за минуту.
А за 10-15.
В 6:00 пробил час Икс, неявку зафиксировали. На свободные места оформили ожидающих, через 10-15 минут они пришли на борт, рейс отправился.
Признаю, то, что подождать опоздавших при этом не смогли попахивает дурно.
 
Роман Антипов сказал(а):
Ну, не за минуту.
А за 10-15.
В 6:00 пробил час Икс, неявку зафиксировали. На свободные места оформили ожидающих, через 10-15 минут они пришли на борт, рейс отправился.
Нажмите, чтобы раскрыть...
Если все эти 10 -15 мин « опоздавшие» стояли у гейта, то именно они должный попасть на борт и никак иначе. По любому посадку надо открывать. В системе будет. Все видно, когда закрыли посадку, когда открыли снова, когда досаженные купили билет ну и все остальное посекундно. Настойчевый и терпеливый пакс выиграет дело в суде, точнее как правило АК такое урегулирует в внесудебном порядке, достаточно грамотной и подробной претензии. Но то что паксам надо быть проворнее и не разевать варежку это факт.
 
Роман Антипов сказал(а):
подождать опоздавших при этом не смогли попахивает дурно
Нажмите, чтобы раскрыть...
Да нормально это всё. Если сегодня одного подождать, завтра десять уже будут никуда не торопиться, мотивируя тем, что «Не, ну одних подождали — нас тоже подождут». Вообще в 99,999% таких случаев виноваты пассажиры, которые свято уверены, что минутой раньше-минутой позже особо роли не играет и раз билеты на руках, то без них не улетят. Таких научить можно только на их собственном опыте.
 
AVaLAnche сказал(а):
Да нормально это всё. Если сегодня одного подождать, завтра десять уже будут никуда не торопиться, мотивируя тем, что «Не, ну одних подождали — нас тоже подождут». Вообще в 99,999% таких случаев виноваты пассажиры, которые свято уверены, что минутой раньше-минутой позже особо роли не играет и раз билеты на руках, то без них не улетят. Таких научить можно только на их собственном опыте.
Нажмите, чтобы раскрыть...
Так в этом случае подождали таки! Тех кто прошел на борт, как иначе то?. Вопрос не в том ждать или нет, а кого ждать! И ради чего? В данном случае возможно значение имело то, что прошедшие на борт брали билет в последний момент, по самой высокой цене, а отстраненные брали за пол года, по низкой цене. Даже вернув отстраненным стоимость билетов, разница будет значительная в пользу АК. А это имеет значение.
 
AФЭРОПЛАН 2009 сказал(а):
Так в этом случае подождали таки!
Нажмите, чтобы раскрыть...
Сам этот факт известен лишь в изложении непойми кого. А целом очень сомнительно, что число физически можно успеть продать кому-то билет после окончания посадки. Это могли быть, например, служебные пассажиры, или вообще никого не было, и пострадавшая просто накинула красок
 
Скорее всего, это были либо служебные пассажиры, либо пассажиры с неподтвержденным бронированием... Купить билет после окончании регистрации, зарегистрироваться после окончания регистрации, пройти все формальности и добежать до гейта сильно проблематично... А выписать посадочный на стойке и пройти формальности как раз можно успеть...

Всяким там сотрудникам Аэрофлота часто выписывают такие билеты с неподтвержденным местом, у меня есть знакомые... Иногда улетают третьим четвёртым рейсом...
 
dunch сказал(а):
Сам этот факт известен лишь в изложении непойми кого. А целом очень сомнительно, что число физически можно успеть продать кому-то билет после окончания посадки. Это могли быть, например, служебные пассажиры, или вообще никого не было, и пострадавшая просто накинула красок
Нажмите, чтобы раскрыть...
Так тут все только с слов. А мы не дознаватели. А вот физически успеть можно, но это опять из области возможного но не обязательного. Например: сданные места, то ли в процессе регистрации, то ли вообще в процессе всего периода продаж, как АК определит, сданные места не выгружают, полностью или частично, тут же в продажу, держат на отд ресурсе до нужного момента или до последнего. Как пропишет АК в системе, так и будет. Ясное дело что используют эти кресла не для всех, но и пустые кресла возит тоже не фонтан. Ждут до последнего, если своим не надо, продают любому. Эдакая квазибронь.
 
AФЭРОПЛАН 2009 сказал(а):
Так в этом случае подождали таки! Тех кто прошел на борт, как иначе то?. Вопрос не в том ждать или нет, а кого ждать! И ради чего? В данном случае возможно значение имело то, что прошедшие на борт брали билет в последний момент, по самой высокой цене, а отстраненные брали за пол года, по низкой цене. Даже вернув отстраненным стоимость билетов, разница будет значительная в пользу АК. А это имеет значение.
Нажмите, чтобы раскрыть...
Я не готов судить о ситуации по тому описанию, которое есть. Потому что, по опыту, в абсолютном большинстве случаев версия людей, которые по собственной дурости пролюбили рейс, оказывается, мягко говоря, сильно далёкой от действительности. Если «потерпевшие» уверены в своей правоте — ну пусть нагнут перевозчика, однако я почему-то уверен, что дальше наброса в интернете дело не зайдёт.
 
Реклама
tLS, не в смысле, что можно опаздывать, а в смысле, что если на глазах опоздавшего вновь откроют посадку и посадят таких ждунов - будет точно иск в суде. Еще приплетут цвет кожи, пол и троих детей. Еще и суд присяжных назначат.
 
Noname сказал(а):
В «Победе» на претензию ответили, что провели служебное расследование (ответ есть в распоряжении редакции). Посадка на рейс DP-340 была закончена в 06:00, а женщина с детьми прибыла в зону посадки в 06:01, поэтому их не допустили к вылету.
Представители авиакомпании отметили, что время окончания посадки указано в талоне (на билете отмечено, что посадка идет до 05:50).
«При опоздании на регистрацию либо на посадку, независимо от причин опоздания, клиент теряет право на воздушную перевозку. Уплаченная плата не возвращается», — указано в ответе авиакомпании.
Екатерина пожаловалась и на то, что уже после ее опоздания других пассажиров пустили на рейс (по билетам с местами, которые покупала семья). Вот что ей ответили в «Победе» на эту претензию:
«Места клиентов, не явившихся на регистрацию либо посадку, освобождаются, и сотрудники аэропорта или члены экипажа вправе предложить такие места другим клиентам, своевременно прошедшим предполетные формальности».
Нажмите, чтобы раскрыть...
А это её волновать не должно. Это могут быть служебники. Распространённая практика во всем мире.
 
Noname сказал(а):
За счет простых человеческих отношений друг к другу. Понимаю вам и подобным это неведомо.
И да я посмотрел бы на вас одного и с тремя детьми в аэропорту, прям с попкорном и видеосъёмкой, правило у него понятное.
Нажмите, чтобы раскрыть...
Отлично улетели. Я один и 2е детей. 10 и 5 лет. На гейте были ещё до начала посадки. Туалеты и тому подобное прошли заранее. Просто не надо думать что яже мать и весь мир подождёт.
 
Lacoste сказал(а):
Отлично улетели. Я один и 2е детей. 10 и 5 лет. На гейте были ещё до начала посадки. Туалеты и тому подобное прошли заранее. Просто не надо думать что яже мать и весь мир подождёт.
Нажмите, чтобы раскрыть...
Интересно. Лет 6-7 назад вы здесь обливали грязью группу Аэрофлот. А теперь...
 
Последнее редактирование:
Я подозреваю дело было не только в опоздании на посадку. Она скорее всего не явилась на регистрацию с детьми для проверки документов их. Зарегистрировав всех онлайн. Тем самым уже после окончания регистрации они уже не летели по сути, как не явившиеся, всей бронью. Да, насчет этого правила была проверка Победы и выдано предписание, что оно не правомерно, но оно пока не отменено. Следовательно их места запросто ушли другим. Не явились на стойки - регистрацию отменили. Ещё и опоздали на саму посадку, хотя, по сути, итак не летели уже.
 
Lacoste сказал(а):
Я подозреваю дело было не только в опоздании на посадку. Она скорее всего не явилась на регистрацию с детьми для проверки документов их. Зарегистрировав всех онлайн. Тем самым уже после окончания регистрации они уже не летели по сути, как не явившиеся, всей бронью. Да, насчет этого правила была проверка Победы и выдано предписание, что оно не правомерно, но оно пока не отменено. Следовательно их места запросто ушли другим. Не явились на стойки - регистрацию отменили. Ещё и опоздали на саму посадку, хотя, по сути, итак не летели уже.
Нажмите, чтобы раскрыть...
У Победы сейчас недоступна онлайн регистрации для пассажиров с детьми. Попасть в чистую зону без посадочного талона невозможно. Поэтому всё у них было, но неявка на посадку до её окончания лишила их возможности лететь
 
Lacoste сказал(а):
Она скорее всего не явилась на регистрацию с детьми для проверки документов их. Зарегистрировав всех онлайн.
Нажмите, чтобы раскрыть...

После регистрации онлайн все равно нужно идти на стойку регистрации? Какой тогда смысл онлайн регистрации?
Можно понять когда рейс в страну где виза нужна - тогда на стойке проверяют ее. Но в обсуждаемом случае внутренний рейс.
 
Реклама
Dmikras сказал(а):
После регистрации онлайн все равно нужно идти на стойку регистрации? Какой тогда смысл онлайн регистрации?
Можно понять когда рейс в страну где виза нужна - тогда на стойке проверяют ее. Но в обсуждаемом случае внутренний рейс.
Нажмите, чтобы раскрыть...
Это у Победы такие дебильные правила. Подозреваю, что связано это с её политикой рассадки по салону вразброс, и требованиями не рассаживать семьи с детьми по салону. Вот и правят потом на регистрации.
 
Назад