Я вот читаю читаю и не понимаю.... Перед покупкой билета вы обязаны ознакомиться с правилами перевозки. Какие претензии к Победе? Если не согласны с их правилами, то не покупайте билет. Или ценник в 999 глаза "замылил" и ум "погасил"...? Как правильно выше сказали - народ у нас хочет и "рыбку сесть и ... " дальше вы поняли...
Касаемо некоторых и правил - платный колцентр - это норм. Многие очень крупные компании (даже не авиа), в том числе и в Европе, используют такие схемы, чтобы снизить количество звонков в саппорт и окупить часть затрат на аутсорс этого колл центра. А у кого то и вообще нет колл центра, это я о easyjet. Покажите мне хоть какие то контакты на их сайте
Идем далее. Комиссия за плату картой - ну так Победа не первопроходец) Берем тот же easyjet:
При оплате брони картами Visa Credit Card, MasterCard, Diners Club, American Express, Carte Bleue (только внутренние операции) и UATP/Airplus взимается дополнительный сбор в размере 1,0% от общей суммы оплаты, но не менее 4,95 фунтов.
Как вам??? Причем по Visa они берут только сбор при оплате с кредиток, с дебетовых не берут, а вот по MasterCard берут и по кредитке и по дебетовой. (про другие не интересно). А тот же Vueling при покупке на их сайте берет бабки за ВСЕ карты, которые выпущены не на территории Испании.
Выбор мест в салоне - я так скажу - даже в обычной авиакомпании, даже после регистрации, никто не гарантирует, что ВЫ сядите именно на то место, которое ВАМ дали. Место может быть изменено по соображениям АБ (попросят пересесть). Даже если заплатили деньги. Об этом четко предупреждается. особенно умиляют те, кто садиться у аварийного выхода, а потом начинает качать права, когда оттуда пересаживают) Это касается пассажиров с детьми до 18 лет (ребенок хотел у окна сидеть на аварийных местах), а также тех, кто вообще не знает английский (это евро компании), либо выглядит дистрофиком.
Заставят пересесть и будут правы. Колясочников также не посадят на места у окна и средние, только у прохода. Сделано это для того, чтобы в случаи ЧП его смогли спасти, а не кинули сидеть у окна во время паники. Даже если он забронировал места у окна. Не положено! Есть и другие нюансы во внутренних правилах АК, но паксов это не касается. Их заранее предупреждают, что даже забронированное и выданное при регистрации место не гарантируется. Имейте это ввиду. Касаемо рассадки из одной брони - и что из этого? Хотите вместе сидеть, платите. Вам вообще лететь или шашечки?))) Лично в моем понимании перелет в экономе это именно доставка из точки А в точку Б. Все. Какая еще еда??? Какая разница с кем сидеть? Вы летите чтобы лететь или добраться? Хотите привилегий и ништяков в полете - бизнес либо первый класс.
Касаемо смены мест у Победы - с чего они должны свои бабки упускать? Место дали, сиди на нем. (да, минус, что не дают оплатить в перелете смену места, но надеюсь дойдут до этого). Я бы на их месте еще бы протолкнул законодательный акт о возможности штрафовать пассажиров, которые не соблюдают правила поведения на борту. Горят уведомления пристегнуть ремни - сиди на месте, а не шляйся с ребенком по салону или по туалетам. Вскочил - 5000 рублей готовь.
Касаемо рассадки детей при двух родителях - платите бабки, чтобы оба сидели вместе. А так достаточно и одного. Это нормально. С учетом Победы.
Лично я бы еще добавил бы санкции к тем родителям, у которых дети не умеют вести себя на борту и к тем, у кого всю дорогу орут\плачут. Заранее предупреждать их перед перелетом, что в случае таких ситуаций это будет расцениваться как нарушение общественного порядка. Лично меня иногда напрягает, что летишь ночью, а где то в салоне орет ребенок и не дает спать. Ну знаете, что он орет - не летайте. Имейте уважение к другим и не нарушайте порядок. Просто поймите - почему если взрослый будет орать - это гарантировано дебошир, а ребенок нет? Порядок и комфорт и те и те нарушают. Ну или либо делать рейсы для родителей с детьми и рейсы, где запрещено провозить детей до 14 (например)
Ценники разные сделать. А, и еще бы я запретил бы хлопать на борту) Задрали, честно. Причем это только граждане бывшего СССР такие..
Насчет багажа - ну читайте же правила перед покупкой билета. Нафига потом устраивать шоу на стойке? Остальные ведь стоят ждут... Хотя это касается и тех, кто летает обычными рейсами с перевесом. Займут место впереди на регистрации, потом начинаются разборки, что отказываются платить за перевес, все их ждут стоят.